
۱-۱- مقدمه مدیریت ارتباط با مشتری معادل فارسی Customer Relatioship Management است. رابطه قوی با مشتریان مهمترین رمز مؤفقیت هر کسب وکار است. اصل و ریشه مفهوم «مدیریت ارتباط با مشتری» این اصل قدیمی است که «همیشه حق با مشتری است». در چند سال اخیر، افراد دانشگاهی، فروشندگان نرم افزار، مشاوران کسب و کارها در این زمینه در گیر شده اند و مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری که به معنی تلاش های سازمان جهت ایجاد و ارایه ارزش بالاتر به مشتری است را توسعه دادهاند (Stone & Foss, 2001 و فرزانه، ۱۳۸۵، ص۱). سازمان ها و تشخیص داده اند که مشتریان مهم ترین دارایی شان هستند و به روابط با مشتریان به عنوان مبادلاتی سودمند و مت...
ادامه مطلب
مقدمه: با نگرش عمیق به تحولات ۵۰ ساله اخیر چنین نتیجهگیری میشود که به مسأله اکولوژی یعنی رابطه موجودات زنده با محیط توجه نشده و بشر به دخل و تصرفهای بیرویه و بیش از حد طبیعی آنرا از حالت اعتدال خارج کرده و بصورت مخاطرهانگیزی درآورده است. روند تخریب و بهم خوردن تعادل اکولوژی در حالی ادامه دارد که جمعیت جهان رو به افزایش است و اگر چارهای برای افزایش تولیدات کشاورزی و حفظ محیط زیست نشود بروز قطعی از واقعیت درونیست، بشر تاکنون تدابیر گوناگونی اتخاذ کرده است و بوسیله بکار بردن تکنولوژی استفاده از ژنتیک، دادن کودهای شیمیایی فراوان، بصورت سموم گیاهی و... توانسته است بخشی از نیاز موادغذایی را بصورت منطقهای برآورد کند. بنابراین باید بفکر تأمین موا...
ادامه مطلب
گزارش دوره کار آموزی مقدمه : این دوره مربوط به درس کارآموزی می باشد من این دوره را درامور مالی شرکت توزیع نیروی برق مشهد ، برق ۲ به مدت ۲۴۰ ساعت گذرانده ام. این گزارش در سه قسمت تهیه وتنظیم شده است.واشاره ایست به انچه دراین دوره فرا گرفته ام. بخش اول :شرح محل ومکان وبیولوژی شرکت . بخش دوم :گزارشی از چگونگی سیستم حسابداری شرکت . بخش سوم :شرح وتوصیف عملکرد اینجانب دراین دوره . بیولوژی شرکت: شرکت توزیع برق یکی از شرکتهای زیر مجموعه وزارت نیرو می باشد .شرکت برق استان خراسان از یک قسمت ستادی وهفت امور تشکیل شده است .این هفت امور که از نوع شرکتهای خدماتی...
ادامه مطلب
گزارش دوره کار آموزی مقدمه : این دوره مربوط به درس کارآموزی می باشد من این دوره را درامور مالی شرکت توزیع نیروی برق مشهد ، برق ۲ به مدت ۲۴۰ ساعت گذرانده ام. این گزارش در سه قسمت تهیه وتنظیم شده است.واشاره ایست به انچه دراین دوره فرا گرفته ام. بخش اول :شرح محل ومکان وبیولوژی شرکت . بخش دوم :گزارشی از چگونگی سیستم حسابداری شرکت . بخش سوم :شرح وتوصیف عملکرد اینجانب دراین دوره . بیولوژی شرکت: شرکت توزیع برق یکی از شرکتهای زیر مجموعه وزارت نیرو می باشد .شرکت برق استان خراسان از یک قسمت ستادی وهفت امور تشکیل شده است .این هفت امور که از نوع شرکتهای خدماتی...
ادامه مطلب
فهرست عنوان صفحه تاریخچه شرکت پاکشو&hellip...
ادامه مطلب
فهرست مطالب عنوان صفحه ……………………………………...
ادامه مطلب
(( فهرست )) صفحه ۱) جایگاه آزمایشگاه فولادسازی در فرآیند تولید ۲-۱ ۲) عملکرد آزمایشگاه ۳ ۳) تجهیزات آزمایشگاهی &nb...
ادامه مطلب
چکیده: ضایعات انسانی و مادی فراوان حوادث ناشی از کار که آمارها مبین وسعت کثرت آنها هستند، اقدامات لازم را برای پیشگیری از آنها وظیفه ای بس خطیر و ضروری بلکه اجتناب ناپذیر می سازد. همه ساله میلیونها حادثه ناشی از کار در دنیا اتفاقم یافتد. بعضی از این حوادث باعث مرگ و برخی دیگر موجب از کار افتادگی کلی یا جزئی می شود که ممکن است پیامدهای طولانی داشته باشد. همه حوادث برای قربانیان خود موجب درد و رنج می شود. پاره ای از آنها موجب اضطراب و ناراختی شدید خانوادة قربانی خود می شوند .ممکن است در زندگی خانوادگی فرد و نیز برای اجتماع اثرات وخیم، نامطلوب و فلاکت باری داشته باشد. به طور کلی همه حوادث موجب اتلاف وقت و پول و کاهش تولید می شود.در اثر حوادث ناشی از کار ( برون در نظر گرفتن شدت وخام...
ادامه مطلب
فهرست مطالب تقدیر و تشکر اندازهگیری کولیس تقسیمات ورنیه کولیس با دقت ۱/۰ میلیمتر تقسیمات ورنیه با دقت ۰۵/۰ میلیمتر تقسیم بندی ورنیه کولیس با دقت ۰۲/۰ میلیمتر کولیس اینچی با ۱۰۰۰/۱ اینچ روش خواندن کولیس روش کار با کولیس از زبان یکی از مهندسین کولیس ساعتی کولیس دیجیتالی میکروخارجی دقت میکرومتر خواندن میکرومتر میکرومتر خارجی دیجیتالی میکرومتر پیچ میکرومتر چرخ دنده میکرومتر با فک ثابت سرکروی میکرومتر فک پهن میکرومتر با فک ثابت سرکروی میکرومتر فک پهن میکرومتر داخلی میکرومتر کنترل کنترل مهره میکرومتر چرخ دنده داخلی میکرومتر شیار داخلی میکرومتر عمقسنج فرمانها اندازهگیری خطی روش اندازهگیری Dimlinegt و اندازه&...
ادامه مطلب
پیشگفتار : پیدایش ترانسفورماتور در صنعت برق دو تحول عمده در این صنعت بوجود آورده است : ۱- ارتباط سراسری میان شبکه های مصرف و تولید در سطح یک یا چند کشور ۲- امکان طراحی وسایل الکتریکی با منابع تغذیه دلخواه. گستردگی منابع انرژی در سطح هر کشور و مقرون به صرف بودن تاسیس نیروگاههای برق در نزدیکی منابع انرژی ، همچنین ضرورت تعیین محلی خاص برای احداث سدها سبب می شود که هنگام انتقال انرژی الکتریکی با ولتاژ پایین ، تلفات زیادی در انرژی تولید شده به وجود آید. بنابراین ، یا باید نیروگاههای برق ، محلی طراحی شوند یا به دلیل پایین بودن بازده اقتصادی از احداث آنها صرفنظر شود. بهره گیری از ترانسفورهای قدرت موجب افزایش ولتاژ جریان انتقال و کاهش تلفات انرژی به مقدار زیاد می شود، در نتیج...
ادامه مطلب
فهرست مطالب ردیف عـنـوان صفحه ۱ مقدمه…………………………………………… ۳ ۲ فصل اول……………………………………….. ۵ ۳ فصل دوم……………………………………….. ۹ ۴ فصل سوم……………………………&hellip...
ادامه مطلب
فصل اول : آشنای کلی با مکان کار آموزی و شرکت میسان ۴ فصل دوم : سیستم ها برقی ، باطری و شارژر ۸ سیستم برقی &n...
ادامه مطلب
فصل اول : آشنای کلی با مکان کار آموزی و شرکت میسان ۴ فصل دوم : سیستم ها برقی ، باطری و شارژر ۸ سیستم برقی &n...
ادامه مطلب
مقدمه شرکت برق منطقه ای خراسان که حدود ۱۳ شرکت زیر مجموعه آن می باشد در سال ۱۳۷۱ فعالیت جدید خود را شروع کرد و در سال ۱۳۷۳ و بنام شرکت توزیع رسماً از برق منطقه ای بعلت اینکه فعالیت بهتری ارائه دهد جدا گردید با شناخت تقریبی این شرکت به تاریخچه شرکت برق می پردازم. روشنائی برق در ایران را می توان از سال ۱۳۱۳ به بعد مورد بررسی قرار داد در این سال دولت برای رسیدگی به مسئله برق تهران کمیسیونی را تشکیل داد این کمیسیون پس از بررسی به این نتیجه رسید که پایتخت به ۶۰۰۰ کیلو وات برق نیاز دارد بر این اساس کارخانه ای به ظرفیت ۶۰۰۰ کیلووات از خارج خریداری گردید در اوایل کار هیچگونه استقبالی از نیروی حاصله از کارخانه دیده نمی شد حتی تا آنجائیکه برای کسانیکه تقاضای اشتراک می کردند بط...
ادامه مطلب
این گزارش در سه قسمت تهیه وتنظیم شده است.واشاره ایست به انچه دراین دوره فرا گرفته ام. بخش اول :شرح محل ومکان وبیولوژی شرکت . بخش دوم :گزارشی از چگونگی سیستم حسابداری شرکت . بخش سوم :شرح وتوصیف عملکرد اینجانب دراین دوره . بیولوژی شرکت: شرکت توزیع برق یکی از شرکتهای زیر مجموعه وزارت نیرو می باشد .شرکت برق استان خراسان از یک قسمت ستادی وهفت امور تشکیل شده است .این هفت امور که از نوع شرکتهای خدماتی می باشند زیر نظربخش ستادی کارمی کنند .مدیران هر امور توسط بخش ستادی انتخاب شده وزیر نظر ان شر کت کار می کنند. هر امور تشکیل شده از : ۱ – مدیریت امور ۲ – معاونت ا...
ادامه مطلب
مقدمه اداره برق شهرستان مبارکه در انتهای خیابان بسیج قرار دارد که مساحتی در حدود ۵۰۰ متر مربع دارد و کنترل و نظارت و طراحی بر کلیه امور برق شهرستان و توابع آن را بر عهده دارد و من کار آموزی خود را در این اداره و در قسمت طراحی توزیع برق گذرانده ام و کارهای عملی زیادی را در این مدت تجربه کرده ام و دوران خوبی را برای آموزش مطالبی که در دوران تحصیل یاد گرفته بودم برای اجرا و عملی ساختن این مطالب بود . دانلود فایل نوع فایل: ورد 8 صفحه ...
ادامه مطلب
فهرست مطالب عنوان صفحه مقدمه &...
ادامه مطلب
فهرست عنوان صفحه فصل اول: آشنایی با محیط کار تاریخچه صنعت برق………………………. ۲ - پیدایش صنعت برق در جهان…………………… ۲ - تاسیس سازمان برق ایران…………… ۴ - سال تاسیس شرکتهای برق منطقه ...
ادامه مطلب
شرکت برق منطقه ای خراسان و امور انتقال ۱٫ شرکت توزیع نیروی برق خراسان توزیع نیروی برق در حوزه عملیاتی شرکت توسعه، تعمیر و نگهداری و تاسیسات توزیع تا سطح ولتاژ ۲۰ کیلو وات، انجام کلیه خدمات فنی و اداری بالغ بر۱۶۵۰۰۰۰مشترک برق بر عهده این شرکت توزیع نیروی برق خراسان است. ۲٫ شرکت مدیریت تولید برق طوس بهره برداری از تاسیسات نیروگاه حرارتی طوس به منظور فروش به طور عمده بر عهده این شرکت می باشد. ۳٫ شرکت مدیریت تولید ...
ادامه مطلب
آشنایی کلی با مکان کارآموزی تاریخچه سازمان این سازمان یا بعنوان دیگر شرکت از سال ۱۳۷۶ آغاز بکار کرده است. با نام شرکت نیرو ترانس سپاهان و هدف از تشکیل این شرکت تولید و تعمیرات انواع ترانسفورماتورها است. این شرکت دارای گواهی نامه فعالیت صنعتی از سازمان صنایع در زمینه ترانسفورماتورهای فشار قوی دارد. با مدیریت یک کارشناس رشته برق در زمنه قدرت. هم اکنون این سازمان در اصفهان در حال انجام فعالیت صنعتی است و از انواع دانشجویان رشته های برق و جوشکاری کارآموز می پذیرد. نوع محصولات تولیدی خدماتی واحد صنعتی با توجه به نیاز مبرک مملکت و جامعه ما به سوی خودکفایی و صنعت مستقل ملی این واحد صنعتی با نام شرکت نیرو ترانس سپاهان اقدام به تولید و تعمیر انواع ترانس های کوچک و بزرگ کرده است. امروزه...
ادامه مطلب